KONSUMGÜTER:

Für von PCXEON gelieferte Konsumgüter gilt gemäß geltendem Recht eine Gewährleistungsfrist von 3 Jahren ab Lieferdatum.

Um die Garantie innerhalb der festgelegten gesetzlichen Frist von 3 Jahren nach der Lieferung des Produkts zu nutzen, ist es unerlässlich, den Kaufnachweis (Albaran der Lieferung, Rechnung...) einzureichen. Nach diesem Zeitraum und für die Annahme, dass das gekaufte Produkt eine vom Hersteller gewährte zusätzliche Garantie hat, muss es direkt mit dem Hersteller bearbeitet werden, der nicht für einen solchen angeblichen PCXEON verantwortlich ist.

In Fällen, die eine Inanspruchnahme der Garantie rechtfertigen, besteht die Wahl zwischen Reparatur, Ersatz des Artikels, Preisnachlass oder Rückgabe gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen.

Wenn die Vertragswidrigkeit nach mehr als zwei Jahren offensichtlich wird und in Zweifelsfällen, kann der Hersteller zur Bearbeitung der Garantie ein unabhängiges Sachverständigengutachten verlangen.Bei offensichtlichen Störungen oder Funktionsstörungen während der Garantiezeit ist zur Abwicklung der Garantie kein Gutachten erforderlich.

Während der Zeit, in der dem Verbraucher das Produkt entzogen ist, wird die Berechnung der Gewährleistungsfrist gehemmt;Dauert die Reparatur eines Artikels beispielsweise 15 Tage, endet die Garantiezeit 15 Tage später als ursprünglich geplant.PCXEON wird versuchen, diesen Zeitraum so kurz wie möglich zu halten, um die Interessen des Benutzers, der sein Garantierecht wahrnimmt, nicht zu beeinträchtigen.

ZWISCHENGÜTER:

Zwischenprodukte Von PCXEON gelieferte Produkte haben eine Garantiezeit, die wir für jedes Produkt angeben und im Folgenden detailliert beschreiben:

Laptop-LCD- und LED-Bildschirme: 6 Monate Garantie
LCD-Bildschirme, LED-Tablets, Telefone, ...: 3 Monate Garantie
Alle taktischen Bildschirme: 3 Monate Garantie
Alle tragbaren Batterien, Mobiltelefone usw.: 6 Monate Garantie
Laptop-Tastaturen: 6 Monate Garantie
Wechselrichter: 3 Monate Garantie
LCD-Kabel: 6 Monate Garantie
Aktuelle Feeder : 1 Jahr Garantie
Dc Jacks : 3 Monate Garantie
LCD-Scharniere und -Halterungen: 1 Monat Garantie
Laptop-Motherboards: 1 Monat Garantie
Laptop-Lüfter: 1 Monat Garantie
Festplatten: 1 Jahr Garantie
DVD-Laufwerke: 3 Monate Garantie
Optik: 1 Monat Garantie
OEM-Quellen: 3 Monate Garantie
Überholtes Produkt: 1 MONAT GARANTIE.

WEITERE INFORMATIONEN ZUR GARANTIE AUF TOTE PIXEL BEI TFT, LCD, LED KÖNNEN SIE HIER NACHLESEN:

pcxeon.com/links/garantiapixeles.pdf

* Für manche Produkte gilt eine längere oder kürzere Garantie. Die tatsächliche Garantiedauer ist in den Produktdatenblättern der jeweiligen Produkte angegeben.

** Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, das in unserem Shop gekauft oder gekauft wurde und weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Die von PCXEON gelieferten Zwischenprodukte sind für den Verkauf an Reparaturfachleute sowie an qualifizierte technische IT-Dienste bestimmt. Die Regeln für die Abwicklung der Garantie unterliegen daher dem aktuellen spanischen Handelsgesetzbuch.

In keinem Fall handelt es sich hierbei um Verbrauchsgüter, so dass das Fernabsatzgesetz und das Verbraucherschutzgesetz keine Anwendung finden, da es sich in beiden Fällen um Regelungen handelt, die auf Verbraucher anwendbar sind.

Die Garantie verliert ihren Wert, wenn:

ANHANG. Eigentum, das von einer Person oder Einrichtung außerhalb von PCXEON oder dessen autorisierten Reparaturzentren manipuliert oder repariert wurde.
2. Der Mangel oder Fehler ist eine Folge unsachgemäßer Verwendung oder Behandlung der Ware.
3. Der Ware liegt keine Lieferschein- oder Rechnungskopie bei.
4. Waren, die eine Beschädigung oder Entfernung oder Verdeckung des PCXEON- oder Herstellergarantieetiketts durch den Kunden aufweisen.
5. Softwareprobleme und/oder Viren.
6. Durch Stromstöße verbrannte Waren.
7. Gebrochene oder beschädigte Vermögenswerte, die Auswirkungen haben.
9. Unsachgemäße Reparatur, Änderung oder Erweiterung der Geräte durch den Kunden.

Konditionen für Unternehmen, Selbständige und Händler:

Wenn der Kunde ein Händler ist oder als Unternehmen (keine natürliche Person) oder als Selbständiger fakturiert, gehen die Versandkosten zu unseren Einrichtungen immer zu Lasten des Kunden, da das Verbraucherschutzgesetz den Verkauf zwischen Unternehmen nicht regelt. .Darüber hinaus entspricht die Garantie in diesen Fällen der vom Produkthersteller festgelegten Garantie.

Verarbeitung der Garantie:

Um eine Garantie zu bearbeiten, müssen Sie zu Ihrem Konto-> Garantien gehen und hier können Sie den Artikel auswählen, den Sie bearbeiten möchten. Wenn dieser innerhalb der Frist für Ihr Verfahren liegt, müssen Sie auf das letzte Kästchen in der Zeile klicken, in der steht Garantie und Sie gelangen dann zu dem Bereich, in dem Sie das Formular ausfüllen müssen, um die Garantie beantragen zu können.

Nach der Prüfung durch unsere Abteilung senden wir Ihnen die Rücksendeberechtigung zu.

Den Status Deiner Rücksendung kannst Du jederzeit in Deinem Konto unter Garantien einsehen.

Sie erhalten jedoch eine E-Mail mit Informationen zum Status.

Bestimmte Hersteller kümmern sich direkt um Störungen/Defekte/Vorfälle bei ihren Produkten, um einen hochwertigen Kundendienst zu bieten und die Zeiten zu verkürzen.In diesem Fall hat der Kunde die Wahl, das beschädigte Produkt direkt zum technischen Service des Herstellers zu bringen oder zu schicken, in der Regel kostenfrei für den Kunden.

Falls das eingesandte Produkt in einwandfreiem Zustand ist und das Problem auf eine Konfigurationsstörung zurückzuführen ist, wird es auf Kosten des Kunden zurückgesandt, wobei ihm ggf. die für die Überprüfung bzw. Prüfung des vermeintlich fehlerhaften Artikels aufgewendeten Arbeitskosten in Rechnung gestellt werden.

PCXEON ist nicht verantwortlich für personenbezogene Daten, die den PC oder die Speichereinheit enthalten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Daten oder Informationen im Material repariert und die entsprechenden Backups erstellt werden.

Garantie Bearbeitungszeit

Die Frist für die Ausübung der Garantie eines von PCXEON gelieferten Produkts überschreitet in der Regel nicht 15-20 Tage, es ist beabsichtigt, so lange wie möglich, wie es an den Händler oder Hersteller gesendet werden muss. Wenn dieses Produkt im ersten Monat aufgrund eines Fertigungsfehlers ausfällt, wird überprüft, dass es ausfällt und am nächsten Tag geändert wird oder gleichzeitig dieser Bestand wieder verfügbar ist.

pcxeon.com/links/FormularioRMA.XLS