PRODUITS DE CONSOMMATION:

Les biens de consommation fournis par PCXEON ont une période de garantie de 3 ans à compter de la date de livraison, selon la loi actuelle.

Afin d'utiliser la garantie dans la période légale établie des 3 ans suivant la livraison du produit, il est essentiel de soumettre la preuve d'achat (Alban de livraison, facture...). Après cette période, et pour l'hypothèse que le produit acheté a une garantie supplémentaire accordée par le fabricant, il doit être géré directement avec le fabricant qui n'est pas responsable de ce PCXEON allégué.

Dans les cas qui justifient l ' utilisation de la garantie, la réparation, la substitution de l ' article, la réduction ou le retour sont choisis dans les conditions fixées par la loi.

Lorsque le manque de conformité se manifeste après 2 ans et dans des cas douteux, le fabricant peut exiger un rapport d'expert indépendant pour traiter la garantie. Dans des cas évidents de dysfonctionnement ou de fonctionnement irrégulier en période de garantie, le rapport d'expert ne sera pas nécessaire pour traiter la garantie.

Au moment où le consommateur est privé du produit, le calcul de la période de garantie est suspendu; par exemple, si la réparation d'un objet dure 15 jours, la période de garantie prendra fin 15 jours après l'origine prévue. PCXEON tentera de faire ce temps aussi longtemps que possible, sans préjudice de l'intérêt de l'utilisateur qui exerce son droit de garantie.

PRODUITS INTERMÉDIAIRES:

Actifs intermédiaires Fourni par PCXEON ont une période de garantie que nous spécrons dans chaque produit et détail ci-dessous:

LCD, LED Écrans portables: Garantie de 6 mois
Écrans LCD, Tablette LED, Téléphones,.. garantie de 3 mois
Tous les écrans tactiques: 3 mois de garantie
Toutes les batteries Portatile, Mobile, etc.. garantie de 6 mois
Claviers Portátil : Garantie de 6 mois
Inverter : Garantie de 3 mois
Câble LCD : garantie de 6 mois
Feeders actuels : Garantie 1 an
Dc Jacks : Garantie de 3 mois
Bisagras LCD et Brackets : 1 mois de garantie
Plaques de base contenant : 1 mois de garantie
Ventilateurs portables : garantie de 1 mois
Disques durs : Garantie 1 an
Unités Readers DVD : Garantie de 3 mois
Optique : garantie de 1 mois
Sources OEM : 3 mois de garantie
Produit REFURBISHED: 1 mois de GARANTIA.

QUI PODRA READ MORE INFORMATION FOR GARANTIA ON DEAD PIXELES IN TFT, LCD, LED :

pcxeon.com/links/garantiapixeles.pdf

* Il y a des produits qui peuvent avoir plus ou moins de garantie.

** Si vous avez des questions sur tout produit acheté ou acheté dans notre magasin et que vous voulez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Les marchandises intermédiaires fournies par PCXEON sont destinées à la vente aux professionnels de la réparation, ainsi qu'aux services techniques informatiques qualifiés, de sorte que les règles régissant le traitement de la garantie seront conformes au « Code du commerce espagnol ».

En aucun cas, il ne s'agit de biens de consommation, de sorte que la "Land of Remote Sales" ou la "Consommation Goods Guarantee Law" ne s'appliquent pas, comme dans les deux cas il s'agit des règles applicables aux Consommateurs.

La garantie va perdre sa valeur lorsque:

1. Biens manipulés ou réparés par une personne ou une entité en dehors de PCXEON ou de ses centres de réparation autorisés.
2. Le défaut ou l ' échec résulte d ' une utilisation ou d ' un traitement inadéquats des marchandises.
3. Les marchandises ne sont pas accompagnées d'une copie de la livraison albaran ou de la facture.
4. Marchandises qui présentent une détérioration, enlèvement ou dissimulation, par le client, du PCXEON ou de l'étiquette de garantie du fabricant.
5. Problèmes logiciels et/ou virus.
6. Marchandises brûlées par des surtensions électriques.
7. Actifs cassés ou endommagés soumis à un impact.
9. Réparation, modification ou expansion incorrecte par le client d'une équipe.

Conditions pour les entreprises, les indépendants et les distributeurs:

Lorsque le client est un distributeur, ou une société (personne non physique) ou une entreprise autonome, les frais d'expédition de nos installations seront toujours effectués par le client, car la loi sur les biens de consommation ne réglemente pas la vente entre les entreprises. En outre, la garantie dans ces cas sera celle qui est le fabricant du produit.

Traitement des Garantie:

Pour traiter une garantie, vous devrez aller à votre compte Garanties et ici vous serez en mesure de sélectionner l'élément que vous souhaitez traiter et s'il est dans le temps de votre procédure, vous devez cliquer sur la dernière case de la ligne où il met Garantie et il vous conduira à la section où vous devrez remplir l'onglet et ainsi vous pouvez demander la garantie.

Une fois examiné par notre ministère, je vous enverrai l'autorisation de retour.

Vous pourrez voir l'état de votre remboursement lorsque vous le souhaitez dans votre compte dans la section Garantie.

Cependant, vous recevrez un e-mail indiquant l'état dans lequel vous êtes.

Il y a certains fabricants qui gèrent directement les pannes/défauts/incidences produites dans leurs produits pour fournir un service après-vente de qualité et réduire les temps. Dans ce cas, le client peut choisir de prendre ou d'envoyer le produit directement à la SAT du fabricant, habituellement sans aucun coût pour le client.

Dans le cas où le produit envoyé est en parfait état et le problème est la configuration, le client sera retourné à des portions dues, étant en mesure de facturer la force de travail employée dans l'audit ou l'essai de l'article prétendument endommagé.

PCXEON n'est pas responsable des renseignements personnels contenant le PC ou l'unité de stockage. Le client est responsable des données ou des informations dans le matériel pour réparer et effectuer les sauvegardes pertinentes.

Délai de traitement de la garantie

Le délai pour exercer la garantie d'un article fourni par PCXEON ne dépasse généralement pas 15-20 jours, nous essayons de le faire dans les plus brefs délais, car il doit être envoyé au distributeur ou au fabricant.Lorsque cet article tombe en panne au cours du premier mois en raison d'un défaut de fabrication, il est vérifié que l'article est défectueux et est remplacé le lendemain ou dès qu'il est de nouveau en stock.

pcxeon.com/links/FormularioRMA.XLS