Conditions de retour pour les clients particuliers

Pour faire un remboursement, vous devrez entrer votre compte client et dans la section Retours vous serez fourni avec tous les articles qui sont en retour, vous devrez seulement marquer l'article ou les articles que vous voulez retourner, indiquer la raison et envoyer cette demande. Une fois examiné par notre service de retour, je vous enverrai l'autorisation.

Vous pouvez voir l'état de votre retour lorsque vous voulez dans votre compte dans la section des retours.

Cependant, vous recevrez un e-mail indiquant l'état dans lequel vous êtes.

Conformément à la législation en vigueur, le retour des produits peut être effectué, à l ' exception des exceptions prévues à l ' article 103, le consommateur et l ' utilisateur ont le droit de se retirer du contrat pendant une période de 14 jours civils sans indiquer la raison et sans frais autres que ceux prévus aux articles 107.2 et 108.

• Aucun remboursement ne sera accepté des marchandises acquises dans le PCXEON, tel qu'établi par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la Loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires:

1. La prestation de services, une fois que le service a été pleinement exécuté, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement express du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance par lui qu'il est conscient qu'une fois le contrat complètement exécuté par l'employeur, il aura perdu son droit de se retirer.
2. La fourniture de biens ou la fourniture de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de retrait.
3. La fourniture de marchandises effectuée selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisée, comme les ordinateurs configurés à la lettre.
4. La fourniture de marchandises pouvant se détériorer ou expirer rapidement.
5. La fourniture de biens d ' origine qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d ' hygiène et qui ont été amortis après la livraison.
6. La fourniture de marchandises qui, après la livraison et compte tenu de leur nature, ont été indissociablement mélangées à d ' autres marchandises.
7. La fourniture d'enregistrements sonores ou d'émissions de vidéo ou d'ordinateurs de proximité qui ont été dépréciées par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
8. La fourniture de contenu numérique qui n'est pas fournie dans un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l'utilisateur avec la connaissance qui perd par conséquent son droit de retrait.
9. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires qui contiennent, en parfait état et protégés, en évitant les autocollants, les joints ou les bandes adhésives directement sur la surface ou l'emballage de l'objet
10. Biens manipulés ou réparés par une personne ou une entité en dehors de PCXEON ou de ses centres de réparation autorisés.
11. Le défaut ou l ' échec résulte d ' une utilisation ou d ' un traitement inadéquats des marchandises.
12. Les marchandises ne sont pas accompagnées d'une copie de la livraison albaran ou de la facture.
13. Marchandises qui présentent une détérioration, enlèvement ou dissimulation, par le client, du PCXEON ou de l'étiquette de garantie du fabricant.
14. Des marchandises telles que des écrans LCD, Tactile et similaires ne sont pas livrées avec leurs protecteurs d'écran intacts ou sans eux. Et dans le cas d'écrans portables LCD ou LED, le retour ne sera pas admis si vous avez une rayure ou un AVC.
15. Marchandises à Blíster que la même chose est ouverte ou Roto, Salvo Tara ou Defecto.
16. Des marchandises comme les outils, les liquides, les pâtes thermiques, l'épilation, etc... Sauf Tara ou Défaut qui a été changé par le même produit.
17. La fourniture de marchandises en vente statut comme "À LA DEMANDE", produit qui est demandé au client, sous paiement préalable et avec un délai de livraison approximatif, qui peut varier.

• Une fois rempli et envoyé le formulaire de retour, vous recevrez un e-mail avec les instructions et le nombre de Retours assignés que vous devrez sortir du paquet bien visible, de sorte que vous allez l'envoyer à nos installations

• Les frais de transport causés par le retour seront à votre charge. Vous êtes libre de choisir et de rechercher l'agence qui répond le mieux à vos besoins ou vous offre les tarifs les plus compétitifs

• Nous effectuerons le paiement dans un délai maximum de 15 jours civils après avoir reçu les marchandises dans nos entrepôts et vérifier que ces derniers sont en parfait état

• Une fois vérifié par notre département les marchandises retournées, nous vous rembourserons le paiement reçu par vous dans votre du sac virtuel.

• Ces conditions ne remplacent pas le droit de garantir ou de modifier des produits défectueux. PCXEON se réserve le droit de refuser le retour si une anomalie est détectée dans le produit retourné.

Forme de retrait:

Vous pouvez le télécharger ici: https://www.pcxeon.com/static/ form_right_desistimiento.pdf

• Aucun retour des marchandises PCXEÓN n'est accepté, tel que établi par article 103 dle RDL 1/2007, du 16 novembre, en adoptant le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires:

1. La prestation de services, une fois que le service a été pleinement exécuté, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement express du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance par lui qu'il est conscient qu'une fois le contrat complètement exécuté par l'employeur, il aura perdu son droit de se retirer.
2. La fourniture de biens ou la fourniture de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de retrait.
3. La fourniture de marchandises effectuée selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisée, comme les ordinateurs configurés à la lettre.
4. La fourniture de marchandises pouvant se détériorer ou expirer rapidement.
5. La fourniture de biens d ' origine qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d ' hygiène et qui ont été amortis après la livraison.
6. La fourniture de marchandises qui, après la livraison et compte tenu de leur nature, ont été indissociablement mélangées à d ' autres marchandises.
7. La fourniture d'enregistrements sonores ou d'émissions de vidéo ou d'ordinateurs de proximité qui ont été dépréciées par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
8. La fourniture de contenu numérique qui n'est pas fournie dans un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l'utilisateur avec la connaissance qui perd par conséquent son droit de retrait.
9. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires qui contiennent, en parfait état et protégés, en évitant les autocollants, les joints ou les bandes adhésives directement sur la surface ou l'emballage de l'objet
10. Biens manipulés ou réparés par une personne ou une entité en dehors de PCXEON ou de ses centres de réparation autorisés.
11. Le défaut ou l ' échec résulte d ' une utilisation ou d ' un traitement inadéquats des marchandises.
12. Les marchandises ne sont pas accompagnées d'une copie de la livraison albaran ou de la facture.
13. Marchandises qui présentent une détérioration, enlèvement ou dissimulation, par le client, du PCXEON ou de l'étiquette de garantie du fabricant.
14. Des marchandises telles que des écrans LCD, Tactile et similaires ne sont pas livrées avec leurs protecteurs d'écran intacts ou sans eux. Et dans le cas d'écrans portables LCD ou LED, le retour ne sera pas admis si vous avez une rayure ou un AVC.
15. Marchandises à Blíster que la même chose est ouverte ou Roto, Salvo Tara ou Defecto.
16. Des marchandises comme les outils, les liquides, les pâtes thermiques, l'épilation, etc... Sauf Tara ou Défaut qui a été changé par le même produit.
17. Fourniture de biens en vente "WONDERFUL", produit qui est demandé au client, sous paiement préalable et avec un délai de livraison approximatif, qui peut varier.

• Nous effectuerons le paiement dans un délai maximum de 15 jours civils après avoir reçu les marchandises dans nos entrepôts et vérifier que ces derniers sont en parfait état.

• Une fois vérifié par notre ministère les marchandises retournées, nous vous rembourserons le paiement reçu comme indiqué dans le formulaire de retrait.

Conditions de retour DISTRIBUTEURS, COMPANIES ou AUTÓNOMOS

Pour faire un remboursement, vous devrez entrer votre compte client et dans la section Retours vous serez fourni avec tous les articles qui sont en retour, vous devrez seulement marquer l'article ou les articles que vous voulez retourner, indiquer la raison et envoyer cette demande. Une fois examiné par notre service de retour, je vous enverrai l'autorisation.

Vous pouvez voir l'état de votre retour lorsque vous voulez dans votre compte dans la section des retours.

Cependant, vous recevrez un e-mail indiquant l'état dans lequel vous êtes.

• Ces retours seront traités comme un retour commercial, car il n'y a pas de loi réglementant les droits de retour entre les entreprises et ces traitements sont réglementés selon les conditions PCXEON.

• Les retours de matériel ne seront acceptés que sans amortissement et en parfait état, pendant les 14 jours civils après réception.

• Il sera facturé de 6€ +TVA à 30€ +TVA selon l'article, pour chaque article retourné comme emballage, manutention et gestion du retour .

 - Les produits de 0.01€ à 40€ seront facturés 6€
 - Les produits de 40.01€ à 100€ seront facturés 12€
 - Les produits de 100.01€ à 150€ seront facturés 18€
 - Les produits de 150,01 à 200€ seront facturés 24€
 - Les produits de 200.01€ désormais facturés 30€

• Aucun remboursement ne sera accepté des marchandises achetées dans PCXEON, qui ne sont pas conformes aux points suivants:

1. La prestation de services, une fois que le service a été pleinement exécuté, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement express du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance par lui qu'il est conscient qu'une fois le contrat complètement exécuté par l'employeur, il aura perdu son droit de se retirer.
2. La fourniture de biens ou la fourniture de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de retrait.
3. La fourniture de marchandises effectuée selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisée, comme les ordinateurs configurés à la lettre.
4. La fourniture de marchandises pouvant se détériorer ou expirer rapidement.
5. La fourniture de biens d ' origine qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d ' hygiène et qui ont été amortis après la livraison.
6. La fourniture de marchandises qui, après la livraison et compte tenu de leur nature, ont été indissociablement mélangées à d ' autres marchandises.
7. La fourniture d'enregistrements sonores ou d'émissions de vidéo ou d'ordinateurs de proximité qui ont été dépréciées par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
8. La fourniture de contenu numérique qui n'est pas fournie dans un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l'utilisateur avec la connaissance qui perd par conséquent son droit de retrait.
9. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires qui contiennent, en parfait état et protégés, en évitant les autocollants, les joints ou les bandes adhésives directement sur la surface ou l'emballage de l'objet
10. Biens manipulés ou réparés par une personne ou une entité en dehors de PCXEON ou de ses centres de réparation autorisés.
11. Le défaut ou l ' échec résulte d ' une utilisation ou d ' un traitement inadéquats des marchandises.
12. Les marchandises ne sont pas accompagnées d'une copie de la livraison albaran ou de la facture.
13. Marchandises qui présentent une détérioration, enlèvement ou dissimulation, par le client, du PCXEON ou de l'étiquette de garantie du fabricant.
14. Des marchandises telles que des écrans LCD, Tactile et similaires ne sont pas livrées avec leurs protecteurs d'écran intacts ou sans eux. Et dans le cas d'écrans portables LCD ou LED, le retour ne sera pas admis si vous avez une rayure ou un AVC.
15. Marchandises à Blíster que la même chose est ouverte ou Roto, Salvo Tara ou Defecto.
16. Des marchandises comme les outils, les liquides, les pâtes thermiques, l'épilation, etc... Sauf Tara ou Défaut qui a été changé par le même produit.
17. La fourniture de marchandises en vente statut comme "À LA DEMANDE", produit qui est demandé au client, sous paiement préalable et avec un délai de livraison approximatif, qui peut varier.

• Une fois rempli et envoyé le formulaire de retour, vous recevrez un e-mail avec les instructions et le nombre de Retours assignés que vous devrez sortir du paquet bien visible, de sorte que vous allez l'envoyer à nos installations

• Les frais de transport causés par le retour seront à votre charge. Vous êtes libre de choisir et de rechercher l'agence qui répond le mieux à vos besoins ou vous offre les tarifs les plus compétitifs

• Nous effectuerons le paiement dans un délai maximum de 15 jours civils après avoir reçu les marchandises dans nos entrepôts et vérifier que ces derniers sont en parfait état

• Une fois vérifié par notre département les marchandises retournées, nous vous rembourserons le paiement reçu par vous dans votre portefeuille virtuel.

• Ces conditions ne remplacent pas le droit de garantir ou de modifier des produits défectueux. PCXEON se réserve le droit de refuser le retour si une anomalie est détectée dans le produit retourné

pcxeon.com/links/FormularioRMA.XLS